Si tu sistema operativo es Windows 7, descarga la actualización de seguridad en: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47442 y luego inicia launcher.exe

Aunque no lo parezca, recibiste la recompensa y fue añadida a tu cuenta. Si no aparece, contacta con soporte. En el mensaje, indica la hora aproximada a la que abriste el contenedor.

Si te aparecen los errores "La aplicación no pudo iniciarse correctamente (0x0000142)", "Haz clic en Aceptar para cerrar la aplicación" o "Archivo de sistema no confiable: Windows\System32\dbgcore.dll", o cualquier error cuya descripción incluya "archivo de sistema no confiable", significa que se bloqueó la carga de un DLL porque fue alterado. Esto indica que una biblioteca de sistema contiene código externo e impide el inicio del juego. Actualizar a la última versión de Windows debería solucionar este problema.

Te presentamos una lista con posibles interrupciones de sesión debido a EasyAntiCheat (EAC):

1. Se agotó el tiempo de espera para la autenticación (1/2) o (2/2): El cliente de juego del jugador se inició sin EAC en una sesión que lo requiere.
2. Comprobación de integridad: Se detectó que los datos del juego fueron manipulados. Recupera los archivos mediante el iniciador.
3. Espacio aislado de EAC desactivado (cliente de prueba): Error al cargar el módulo antitrampas para EAC. Esto puede deberse a la configuración de red por parte del cliente o del proveedor. Contacta al soporte de EAC.
4. Baneado: El jugador fue baneado mediante EAC. Contacta al soporte de EAC.

Si te aparece el error 11, ve a la carpeta donde está instalado el juego y ejecuta el archivo Game\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_Setup.exe como administrador (luego de hacer clic derecho, selecciona Ejecutar como administrador). En el menú desplegable, selecciona el juego y presiona "Ayuda de recuperación".

Si te aparece el error 30007, significa que se ha deshabilitado el uso obligatorio de controladores firmados en la configuración de arranque de Windows. Esto es un mecanismo de seguridad para las versiones de 64 bits de Windows (que exige comprobaciones de certificados de firma para todos los controladores modo kernel). Para que EasyAntiCheat funcione, esta función debe estar activa.

Para hacer eso:

• Presiona Inicio.
• En el campo "Ejecutar" o "Buscar", escribe "cmd" (sin las comillas) y presiona la tecla Entrar.
• En la nueva ventana, escribe los siguientes comandos en orden:

bcdedit -set TESTSIGNING OFF y presiona la tecla Entrar.

bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF y presiona la tecla Entrar.

• Reinicia tu PC para que los cambios surtan efecto.

Si te aparece el error 30005 o SHA-2 crítico y tu sistema operativo es Windows 7, instala las siguientes actualizaciones:

• https://cdn.playcaliber.com/win7/VC_redist.x64.exe
• https://cdn.playcaliber.com/win7/Windows6.1-KB3063858-x64.msu
• https://cdn.playcaliber.com/win7/Windows6.1-KB4474419-x64.msu

Luego de instalarlas, reinicia tu PC e inicia el juego.

Se considera una espera larga si el juego toma más de un minuto en iniciar una partida. En este momento, la solución más eficaz es instalar el juego en un SSD. Si no tienes uno, los siguientes pasos pueden ayudar:

• Prueba a reinstalar el juego, preferiblemente en la unidad de sistema C.
• Asegúrate de que la unidad de sistema C tiene suficiente espacio para que el sistema operativo opere.
• Agrega el juego a la lista de excepciones de tu antivirus. Esto puede acelerar los tiempos de carga considerablemente. Prueba a cerrar todos los otros softwares mientras juegas.
• Asegúrate de que la tecnología AHCI está activada en los ajustes de la BIOS o la UEFI. Si no se está usando, descubre cómo activarla, aunque recomendamos consultar a un especialista.

Prueba las siguientes soluciones:

Opción 1:

• Abre el Administrador de tareas, finaliza todos los procesos de 7z.exe y reinicia el iniciador.
• Asegúrate de que hay suficiente espacio libre en el disco para descomprimir el archivo.
• Elimina el archivo especificado en el mensaje de error y reinicia tu PC.
• Luego de reiniciar el iniciador, haz clic en el botón Ajustes (con el ícono de engranaje) y selecciona Restaurar.

Opción 2:

• Ve a la carpeta en la que instalaste el juego. Luego ve a ..\Caliber\Game\Data\StreamingAssets\Bundles.
• Elimina la carpeta Standalone\Windows.
• Luego de eso, en el iniciador, haz clic en el botón Ajustes (con el ícono de engranaje) y selecciona Restaurar.
• Si ninguna de estas opciones soluciona el problema, elimina todos los archivos del cliente del juego y reinstala el juego.

Esta clase de problemas suceden cuando no hay suficiente espacio en la carpeta de archivos temporales o los derechos de acceso al archivo de sistema son limitados. Para solucionar este problema, sigue estas instrucciones:

• Instala el juego completamente.
• Borra la carpeta de archivos temporales: presiona Win+R, introduce %temp% (incluidos los símbolos de porcentaje) y borra la carpeta que se abre.
• Ejecuta el iniciador con derechos de administrador (Haz clic derecho en el acceso directo del juego -> Ejecutar como administrador).
• Haz clic en el botón Ajustes (con el ícono del engranaje) y selecciona Restaurar.

Los problemas relacionados con compras mediante la tienda del juego se pueden resolver con nuestro equipo de soporte. Escribe detalladamente tu problema aquí y elige Pagos como tema: https://playcaliber.com/feedback/.

Debes instalar todas las actualizaciones de .NET Framework 4.8 desde el sitio web de Microsoft.

Enlace a las actualizaciones: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8

Prueba a actualizar manualmente Microsoft.NET Framework y Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (x86 o x64) mediante este enlace: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=53840.

Ve a la carpeta de ajustes del cliente del juego (por defecto: C:\Archivos de programa (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\Data\StreamingAssets\SystemCfg).

En esa carpeta, elimina graphicsSettings.json.

Ve a Este PC (o Este equipo) y, en la barra de direcciones, introduce %userprofile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber\SystemCfg_v2\ . En la carpeta que se abre, elimina graphicsSettings.json

Trata de iniciar el juego.

Finaliza el proceso del servicio EasyAnticheat en el Administrador de tareas e inténtalo de nuevo.

Para solucionar este problema, actualiza SHA-2 mediante el sitio web de Microsoft.

Enlaces de actualización:

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb4474419

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4490628

Sigue los siguientes pasos:

• Presiona Win+R.
• En la barra de búsqueda, escribe gpedit.msc y haz clic en Aceptar.
• Ve a Configuración de usuario -> Plantillas administrativas -> Sistema -> Instalación de controladores.
• Abre "Firma de código para controladores de dispositivo".
• Elige Activado.
• Presiona Aceptar y reinicia tu PC.

Haz clic en Este PC (o Este equipo), selecciona Administrar, inicia Servicios y aplicaciones y encuentra EasyAntiCheat en el apartado Servicios. En las propiedades del servicio, cambia el tipo de inicio. Si estaba en manual, cámbialo a automático y viceversa.

Si el juego está instalado en la unidad C, el antitrampas se halla por defecto en C:\Archivos de programa (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\EasyAntiCheat. El nombre del archivo es EasyAntiCheat_EOS_Setup.

Si especificaste una carpeta de instalación propia, encuentra dentro la subcarpeta EasyAntiCheat e inicia el ejecutable EasyAntiCheat_EOS_Setup.